ADAC-Test: Vertragswerkstätten liegen vorn

Beim Opel Vertragshändler sind Sie als Kunde in den besten Händen - ein Test des ADAC in 2006 kam zu diesem beruhigenden Ergebnis. In einem großen Werkstatt-Test bewerteten die ADAC-Tester die Kriterien Arbeitsqualität, Kundenfreundlichkeit und Kostenniveau. Im Test waren Hersteller-Vertragswerkstätten, freie Werkstätten und Betriebe von Werkstattketten. Die Tester fuhren mit den Fahrzeugen Ford Focus I, Mercedes A-Klasse W 168, Opel Astra G, Renault Megane I, Toyota Corolla E11 und VW Golf IV in der jeweils zu testenden Werkstatt vor.

Zitat aus dem Testergebnis: "Eindeutiger Sieger des Tests sind die Vertragswerkstätten. Bei der bundesweiten Untersuchung von insgesamt 72 Reparaturbetrieben schnitten sie deutlich besser ab als die Konkurrenz von Freien und Werkstattketten – die dafür meist billiger sind. Für den Kunden ist es bei den Freien und Werkstattketten nach diesem Test eher Glücksache, welche Qualität er dort erhält... Spitzenreiter bei den Vertragswerkstätten ist Mercedes, mit ausnahmslos guten Ergebnissen. Zweiter wird Volkswagen mit im Durchschnitt guten Noten. Es folgen auf zufriedenstellendem Niveau Ford, Opel und Toyota sowie als Schlusslicht bei den Vertragswerkstätten Renault mit einem ausreichenden Ergebnis."

Opel am günstigsten

Beim Vergleich der Markenwerkstätten untereinander gelangte der ADAC zu diesem Ergebnis: "Mercedes-Werkstätten waren am teuersten, Opel-Betriebe unter den Vertragswerkstätten am günstigsten und damit fast gleichauf mit freien Betrieben."

Quelle: ADAC

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